Términos y condiciones

1. Objeto

Estos términos regulan la compra y el uso del boleto de acceso a The First ULUM Gathering · Return to Our Roots del domingo 13 de diciembre de 2026 (“el Evento”), así como las condiciones del bono para brokers y del descuento para clientes ligados al Evento. El comprador y cada asistente registrado los aceptan al pagar.

2. El Evento

1. Fecha y horario: domingo 13 de diciembre de 2026, con llegada a las 4:00 pm y cierre a las 7:00 pm.
2. Lugar: cenote dentro del desarrollo ULUM, Valladolid, Yucatán. La ubicación exacta se envía a cada asistente confirmado.
3. Programa: recorrido por senderos y huerto, ceremonia de cacao y concierto de Simon Glöde con el Cuarteto Yucatán.
4. Idioma: la ceremonia y la conducción artística son en inglés. El acceso, la atención y la comunicación con el Organizador son en español.
5. Aforo: limitado a 100 asistentes.

3. Qué incluye el boleto

1. Acceso al Evento y a su programa completo.
2. Catering.
3. Coctelería sin alcohol.
4. Estacionamiento con servicio de valet parking.
5. Transporte redondo desde las oficinas de AMPI en Playa del Carmen, Mérida y Tulum. El transporte se coordina con el master broker de cada broker y está sujeto a cupo.
6. Invitación al after en Terraza Don Diablo (Hotel El Mesón del Marqués, Calle 39 #203, entre 40 y 42, Centro, Valladolid). El consumo en el after no está incluido: es personal y cada asistente abre su propia cuenta.

El boleto no incluye hospedaje ni ningún otro servicio que no esté en esta lista.

4. Acceso por invitación y compra de boletos

1. El Evento es exclusivo para brokers, aliados comerciales de ULUM y sus clientes. El acceso es solo por invitación.
2. Cada broker compra un mínimo de 1 y un máximo de 2 boletos: el suyo y el de un acompañante.
3. Cada cliente adicional del broker debe comprar su boleto a su propio nombre. Al registrarse, el cliente indica qué broker lo invitó.
4. Recibir la invitación no garantiza el lugar. El lugar queda confirmado solo al recibir el pago completo.
5. Cada asistente debe registrar su nombre completo, correo electrónico y teléfono. Esos datos forman la lista de acceso.
6. El Evento es solo para mayores de 18 años. El Organizador puede pedir una identificación oficial en la entrada.
7. El boleto es válido únicamente para la fecha y el horario del Evento.
8. Los lugares se asignan en orden de pago y hasta agotar existencias.

5. Precio y pago

1. El precio es de $3,000 MXN por persona, IVA incluido.
2. El pago se hace por el enlace de pago que el Organizador envía después de confirmar el lugar. Se aceptan los métodos disponibles en ese enlace. No hay meses sin intereses.
3. Los pagos en dólares estadounidenses se convierten al tipo de cambio que aplique el banco del Organizador el día del pago. Las comisiones bancarias del pagador corren por su cuenta.
4. Al recibir el pago, el Organizador envía un comprobante de reserva, que funciona como boleto.

6. Facturación

Nature Living Developments emite el CFDI a solicitud del comprador. Los datos fiscales deben enviarse al momento del pago y a más tardar el último día del mes en que se pagó. Pasado ese plazo, la factura solo podrá emitirse a público en general.

7. Bono para brokers y descuento para clientes

1. El broker recibe un bono de $14,000 MXN, adicional a la comisión del programa de brokers vigente, por cada venta generada por el Evento.
2. Se considera venta generada por el Evento la compra de un lote de ULUM hecha por un cliente que asistió al Evento y que quedó registrado a nombre del broker al comprar su boleto.
3. La venta debe cerrarse dentro de los 90 días naturales posteriores al Evento, es decir, a más tardar el 13 de marzo de 2027. Se considera cerrada cuando el cliente pagó el anticipo y firmó el contrato.
4. El bono se paga por cada lote vendido que cumpla estas condiciones, [en los mismos tiempos y forma que la comisión del programa de brokers].
5. No generan bono ni descuento las ventas cerradas después del plazo, las de clientes que no asistieron al Evento o que no quedaron registrados a nombre del broker, ni las que lleguen por otro canal. En esos casos aplica solo la comisión del programa de brokers, si corresponde.
6. El cliente que asistió al Evento y compre un lote dentro del mismo plazo y con el mismo criterio de cierre recibe un descuento de $15,000 MXN sobre el precio del lote, adicional e independiente del bono del broker. El descuento aplica una sola vez por lote, no es canjeable por dinero y no es transferible.

8. Reembolsos, transferencia y reventa

1. No hay devoluciones ni reembolsos por causas atribuibles al asistente, como cancelación, inasistencia o llegada tarde.
2. El boleto es transferible para su uso. Para transferirlo, el titular debe enviar a eventos@natureliving.mx los datos del nuevo asistente, mayor de edad, a más tardar 72 horas antes del inicio del Evento. El nuevo asistente queda sujeto a estos términos.
3. La reventa del boleto está prohibida. Un boleto revendido puede anularse sin reembolso.

9. Cancelación o posposición del Evento

1. Si el Evento se cancela o se pospone por causas atribuibles al Organizador, o por caso fortuito o fuerza mayor (por ejemplo, fenómenos meteorológicos graves, disposiciones de autoridad o emergencias sanitarias), el Organizador reembolsa el 100% del precio del boleto dentro de los 30 días naturales siguientes al aviso.
2. El reembolso cubre solo el boleto. No incluye hospedaje ni otros gastos del asistente.
3. La lluvia no es causa de cancelación: el Evento se realiza con lluvia. El Organizador puede ajustar horarios, recorrido, transporte o programa por razones de seguridad sin que eso dé derecho a reembolso.
4. Si por causas ajenas al Organizador algún artista no pudiera presentarse, el Organizador buscará una alternativa equivalente. Si el concierto se cancela por completo, aplica el numeral 1.

10. Seguridad y accesibilidad

1. El descenso al cenote es por escaleras y el recorrido incluye senderos de terreno natural. No hay rampas ni elevadores. El asistente con movilidad reducida o alguna condición que lo limite debe avisar antes al Organizador.
2. No se permite nadar en el cenote durante el Evento.
3. La participación en la ceremonia de cacao es voluntaria.
4. Unos días antes del Evento, el Organizador envía un formulario para registrar restricciones alimentarias y alergias. El asistente es responsable de llenarlo.
5. El asistente debe seguir en todo momento las indicaciones del personal del Organizador, incluido el del transporte.

11. Conducta y derecho de admisión

1. El Evento es libre de alcohol. No se permite ingresar alcohol, sustancias ilícitas, alimentos o bebidas del exterior, armas ni drones.
2. No se permite fumar ni vapear dentro del cenote ni en las áreas que señale el personal.
3. Se permite tomar fotos y video con dispositivos personales para uso no comercial. El equipo profesional requiere autorización previa y por escrito.
4. Dentro del Evento no se permiten actividades de venta ni promoción comercial por parte de los asistentes.
5. El Organizador se reserva el derecho de admisión y puede retirar, sin reembolso, a quien ponga en riesgo su seguridad o la de otros, dañe el entorno natural o altere el desarrollo del Evento.
6. El código de vestimenta sugerido es en blanco o beige, con calzado cómodo y cerrado.

12. Uso de imagen

1. El Evento se va a fotografiar y grabar para que el Organizador y la marca ULUM lo usen en comunicación y promoción, en cualquier medio, sin límite de territorio ni de tiempo y sin pago adicional.
2. El asistente que no quiera aparecer en ese material debe avisarlo por escrito a eventos@natureliving.mx antes del Evento. El Organizador tomará medidas razonables para que su imagen no se use en material publicado.
3. Si no hay aviso, se entiende que el asistente da su consentimiento para el uso de su imagen en los términos del numeral 1.

13. Datos personales

Los datos que se recaben se usarán para gestionar el registro, el acceso, el transporte, la facturación, la atribución de ventas a cada broker y la comunicación sobre el Evento y sobre ULUM, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El aviso de privacidad completo está en ulumvalladolid.com/politica-de-privacidad.

14. Responsabilidad

1. El Organizador no se hace responsable por pérdida, robo o daño de objetos personales durante el Evento o el transporte.
2. El hospedaje y cualquier otro servicio de terceros, incluidos los hoteles recomendados, se contratan directamente con cada proveedor y son responsabilidad del asistente y de ese proveedor.
3. El asistente responde por los daños que cause a las instalaciones, al entorno natural, al transporte o a terceros.

15. Aceptación, cambios y jurisdicción

1. Pagar el boleto implica aceptar estos términos.
2. El Organizador puede modificarlos por causas justificadas y avisará por los medios de contacto registrados. Los cambios no afectan derechos ya adquiridos por el asistente.
3. Para resolver cualquier controversia aplican las leyes de México y la competencia de los tribunales de Mérida, Yucatán, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante la PROFECO.