Términos y condiciones

1. Objeto

Estos términos regulan la compra y el uso del boleto de acceso a The First ULUM Gathering · Return to Our Roots del sábado 12 de diciembre de 2026 (“el Evento”). El comprador y cada asistente registrado los aceptan al pagar.

2. El Evento

1. Fecha y horario: sábado 12 de diciembre de 2026, con llegada a las 4:00 pm y cierre a las 7:00 pm.
2. Lugar: cenote dentro del desarrollo ULUM, Valladolid, Yucatán. La ubicación exacta se envía a cada asistente confirmado.
3. Programa: recorrido por senderos y huerto, ceremonia de cacao y concierto de Simon Glöde con el Cuarteto Yucatán.
4. Idioma: la ceremonia y la conducción artística son en inglés. El acceso, la atención y la comunicación con el Organizador son en español.
5. Aforo: limitado a 100 asistentes.

3. Qué incluye el boleto

1. Acceso al Evento y a su programa completo.
2. Catering.
3. Coctelería sin alcohol.
4. Estacionamiento con servicio de valet parking.
5. Invitación al after en Terraza Don Diablo (Hotel El Mesón del Marqués, Calle 39 #203, entre 40 y 42, Centro, Valladolid). El consumo en el after no está incluido: es personal y cada asistente abre su propia cuenta.

El boleto no incluye transporte, hospedaje ni ningún otro servicio que no esté en esta lista.

4. Acceso por invitación y compra de boletos

1. El Evento es exclusivo para propietarios de ULUM y sus invitados. El acceso es solo por invitación.
2. Cada propietario compra un mínimo de 2 y un máximo de 4 boletos: el suyo y los de hasta 3 acompañantes.
3. Recibir la invitación no garantiza el lugar. El lugar queda confirmado solo al recibir el pago completo.
4. Cada asistente debe registrar su nombre completo, correo electrónico y teléfono. Esos datos forman la lista de acceso.
5. El Evento es solo para mayores de 18 años. El Organizador puede pedir una identificación oficial en la entrada.
6. El boleto es válido únicamente para la fecha y el horario del Evento.
7. Los lugares se asignan en orden de pago y hasta agotar existencias. Quien no alcance lugar puede pasar a lista de espera, sin compromiso para el Organizador.

5. Precio y pago

1. El precio es de $7,000 MXN por persona, IVA incluido.
2. El pago se hace por el enlace de pago que el Organizador envía después de confirmar el lugar. Se aceptan los métodos disponibles en ese enlace. No hay meses sin intereses.
3. Los pagos en dólares estadounidenses se convierten al tipo de cambio que aplique el banco del Organizador el día del pago. Las comisiones bancarias del pagador corren por su cuenta.
4. Al recibir el pago, el Organizador envía un comprobante de reserva, que funciona como boleto.

6. Facturación

Nature Living Developments emite el CFDI a solicitud del comprador. Los datos fiscales deben enviarse al momento del pago y a más tardar el último día del mes en que se pagó. Pasado ese plazo, la factura solo podrá emitirse a público en general.

7. Abono para nuevos compradores

1. El asistente que todavía no es propietario de ULUM y que compre un lote dentro de los 90 días naturales posteriores al Evento (hasta el 12 de marzo de 2027) recibe un abono equivalente al costo de su boleto, $7,000 MXN, aplicado a su compra.
2. El abono se aplica a la compra celebrada por el propio asistente y solo una vez por asistente.
3. Los propietarios de ULUM no reciben este abono, aunque compren un lote adicional.
4. El abono no es canjeable por dinero, no es transferible y no se acumula con otras promociones, salvo que el Organizador lo autorice por escrito.
5. El boleto no representa una oferta, apartado ni reserva de ningún lote, y no obliga a comprar.

8. Reembolsos, transferencia y reventa

1. No hay devoluciones ni reembolsos por causas atribuibles al asistente, como cancelación, inasistencia o llegada tarde.
2. El boleto es transferible para su uso. Para transferirlo, el titular debe enviar a eventos@natureliving.mx los datos del nuevo asistente, mayor de edad, a más tardar 72 horas antes del inicio del Evento. El nuevo asistente queda sujeto a estos términos.
3. La reventa del boleto está prohibida. Un boleto revendido puede anularse sin reembolso.

9. Cancelación o posposición del Evento

1. Si el Evento se cancela o se pospone por causas atribuibles al Organizador, o por caso fortuito o fuerza mayor (por ejemplo, fenómenos meteorológicos graves, disposiciones de autoridad o emergencias sanitarias), el Organizador reembolsa el 100% del precio del boleto dentro de los 30 días naturales siguientes al aviso.
2. El reembolso cubre solo el boleto. No incluye transporte, hospedaje ni otros gastos del asistente.
3. La lluvia no es causa de cancelación: el Evento se realiza con lluvia. El Organizador puede ajustar horarios, recorrido o programa por razones de seguridad sin que eso dé derecho a reembolso.
4. Si por causas ajenas al Organizador algún artista no pudiera presentarse, el Organizador buscará una alternativa equivalente. Si el concierto se cancela por completo, aplica el numeral 1.

10. Seguridad y accesibilidad

1. El descenso al cenote es por escaleras y el recorrido incluye senderos de terreno natural. No hay rampas ni elevadores. El asistente con movilidad reducida o alguna condición que lo limite debe avisar antes al Organizador.
2. No se permite nadar en el cenote durante el Evento.
3. La participación en la ceremonia de cacao es voluntaria.
4. Unos días antes del Evento, el Organizador envía un formulario para registrar restricciones alimentarias y alergias. El asistente es responsable de llenarlo.
5. El asistente debe seguir en todo momento las indicaciones del personal del Organizador.

11. Conducta y derecho de admisión

1. El Evento es libre de alcohol. No se permite ingresar alcohol, sustancias ilícitas, alimentos o bebidas del exterior, armas ni drones.
2. No se permite fumar ni vapear dentro del cenote ni en las áreas que señale el personal.
3. Se permite tomar fotos y video con dispositivos personales para uso no comercial. El equipo profesional requiere autorización previa y por escrito.
4. El Organizador se reserva el derecho de admisión y puede retirar, sin reembolso, a quien ponga en riesgo su seguridad o la de otros, dañe el entorno natural o altere el desarrollo del Evento.
5. El código de vestimenta sugerido es en blanco o beige, con calzado cómodo y cerrado.

12. Uso de imagen

1. El Evento se va a fotografiar y grabar para que el Organizador y la marca ULUM lo usen en comunicación y promoción, en cualquier medio, sin límite de territorio ni de tiempo y sin pago adicional.
2. El asistente que no quiera aparecer en ese material debe avisarlo por escrito a eventos@natureliving.mx antes del Evento. El Organizador tomará medidas razonables para que su imagen no se use en material publicado.
3. Si no hay aviso, se entiende que el asistente da su consentimiento para el uso de su imagen en los términos del numeral 1.

13. Datos personales

Los datos que se recaben se usarán para gestionar el registro, el acceso, la facturación y la comunicación sobre el Evento y sobre ULUM, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El aviso de privacidad completo está en ulumvalladolid.com/politica-de-privacidad.

14. Responsabilidad

1. El Organizador no se hace responsable por pérdida, robo o daño de objetos personales durante el Evento.
2. El transporte, el hospedaje y cualquier otro servicio de terceros, incluidos los hoteles recomendados, se contratan directamente con cada proveedor y son responsabilidad del asistente y de ese proveedor.
3. El asistente responde por los daños que cause a las instalaciones, al entorno natural o a terceros.

15. Aceptación, cambios y jurisdicción

1. Pagar el boleto implica aceptar estos términos.
2. El Organizador puede modificarlos por causas justificadas y avisará por los medios de contacto registrados. Los cambios no afectan derechos ya adquiridos por el asistente.
3. Para resolver cualquier controversia aplican las leyes de México y la competencia de los tribunales de Mérida, Yucatán, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante la PROFECO.